Στο Thess-Sxedio, δίνουμε μεγάλη σημασία στην ποιότητα των προϊόντων και της εκτύπωσης. Θέλουμε κάθε μπλούζα, κούπα ή μαξιλάρι που φτάνει στα χέρια σας να είναι όπως ακριβώς το φανταστήκατε — ή και καλύτερο.
Τι καλύπτει η εγγύησή μας
- Ελαττωματικά προϊόντα (π.χ. σκισίματα, φθορές κατά την παράδοση)
- Εκτυπώσεις που δεν ταιριάζουν με το σχέδιο της παραγγελίας
- Λάθος μέγεθος ή χρώμα (σε σχέση με την παραγγελία)
- Προβλήματα στην ποιότητα εκτύπωσης μέσα στις πρώτες 30 ημέρες από την αγορά
Τι δεν καλύπτεται
- Φθορές από λανθασμένο πλύσιμο ή χρήση (π.χ. σιδέρωμα πάνω στη στάμπα, πλύσιμο σε υψηλές θερμοκρασίες)
- Προϊόντα με φυσιολογική φθορά λόγω χρόνου
- Λάθη στο design που μας στάλθηκαν από τον πελάτη (σε custom παραγγελίες)
Πώς ενεργοποιείτε την εγγύηση
- Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@thess-sxedio.gr εντός 30 ημερών.
- Στείλτε μας φωτογραφία του προϊόντος και τον αριθμό παραγγελίας.
- Αν διαπιστωθεί σφάλμα, θα φροντίσουμε για δωρεάν αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την περίπτωση.
Η ικανοποίησή σας είναι για εμάς προτεραιότητα — και δεσμευόμαστε να παρέχουμε προϊόντα που αντανακλούν την αγάπη μας για τη λεπτομέρεια και την ποιότητα.